ЛюксЛинк — сайт интернет-провайдера в Луцке

«ЛюксЛинк» (LuxLink) — провайдер высокоскоростного интернета и кабельного телевидения в Луцке.

Задание

Провайдеру нужен был сайт, который одновременно продавал бы подключения новым абонентам и обслуживал действующих: показывал тарифы, принимал оплату, разъяснял условия акций и не заставлял звонить в службу поддержки по каждому вопросу.

Что сделали

• разделили на три направления услуг: интернет, интернет + ТВ, отдельно телевидение
• тарифы с подключением в один шаг и заявкой на обратный звонок
• акционные предложения в отдельном блоке на первом экране
• Вход в личный кабинет и оплата вынесены в верхнюю часть страницы — это то, за чем абонент заходит чаще всего

Подробности

Для провайдера главный показатель эффективности сайта — не время пребывания на странице, а количество заявок на подключение и доля вопросов, которые абонент решает самостоятельно.

Что учитывали в нише

Интернет выбирают один раз и надолго, поэтому решение принимается исходя из двух-трёх параметров: есть ли подключение по данному адресу, сколько это стоит и что будет, если связь пропадет. Всё остальное — второстепенно.

Вторая особенность — акции в этой нише работают лучше, чем любой текст о качестве. Поэтому промоблок расположен выше всего и обновляется самим провайдером, без участия разработчика.

Структура сайта

• Интернет — тарифы, оборудование, сервис, отдельный раздел для бизнеса.
• Интернет + ТВ — комплексные пакеты, преимущества которых заметны сразу.
• Телевидение — тарифы и полный перечень телеканалов.
• Акции — промо типа «LuxDrive» со своей страницей с условиями.
• Новости — то, чем занимается сам провайдер: работы в сети, изменения в тарифах.
• Оплата и «Мой кабинет» — постоянные ссылки в шапке для действующих абонентов.

Технические решения

• Тарифы и акции редактируются в админке: для изменения цены или условий не требуется привлечение разработчика.
• Заявка на подключение привязана к конкретному тарифу — менеджер видит, что именно выбрал клиент.
• Обратный звонок и онлайн-чат доступны с любой страницы: часть аудитории не любит формы.
• Сценарии для нового клиента и действующего абонента разделены: первый ведет в раздел «Тарифы», второй — в раздел «Оплата» и «Личный кабинет».
• Оптимизирован для мобильных устройств: заявки на подключение часто оставляют с телефона.

Что получил клиент

• Сайт, на котором тарифы, акции и новости обновляет сама компания.
• Единый пункт приема заявок вместо разрозненных звонков.
• Доступ к поддержке за счет оплаты и личного кабинета в один клик из верхнего меню.
• Структуру, готовую к внедрению новых услуг и акций без изменения навигации.

Сайт проекта: luxlink.net.ua

Похожий проект для киевского провайдера, работающего с 1991 года, — в кейсе «Информационные технологии». Такие сайты мы создаем в рамках разработки «под ключ» с последующим технической поддержкой.

Подробнее о том, что входит в разработку сайтов для интернет-провайдеров, сроках и стоимости — на странице этой услуги.

Нужен похожий проект?

Опишите задачу — мы свяжемся с вами и сообщим ориентировочную стоимость и сроки. Рассчитать проект или посмотреть другие работы в портфолио.