ЛюксЛінк — сайт інтернет-провайдера в Луцьку

«ЛюксЛінк» (LuxLink) — провайдер швидкісного інтернету та кабельного телебачення в Луцьку.

Завдання

Провайдеру потрібен був сайт, який одночасно продає підключення новим абонентам і обслуговує чинних: показує тарифи, приймає оплату, пояснює умови акцій і не змушує дзвонити в підтримку через кожне питання.

Що зробили

• розділи під три напрями послуг: інтернет, інтернет + ТБ, окремо телебачення
• тарифи з підключенням в один крок і заявкою на зворотний дзвінок
• акційні пропозиції окремим блоком на першому екрані
• вхід в особистий кабінет і оплату винесено в шапку — це те, за чим абонент приходить найчастіше

Деталі

Для провайдера головна метрика сайту — не час на сторінці, а кількість заявок на підключення й частка питань, які абонент вирішує самостійно.

Що враховували в ніші

Інтернет обирають один раз і надовго, тому рішення ухвалюється за двома-трьома параметрами: чи є підключення за адресою, скільки коштує і що буде, якщо зникне зв’язок. Усе інше — другорядне.

Друга особливість — акції в цій ніші працюють краще за будь-який текст про якість. Тому промоблок стоїть найвище і оновлюється самим провайдером, без розробника.

Структура сайту

• Інтернет — тарифи, обладнання, сервіс, окремий блок для бізнесу.
• Інтернет + ТБ — комплексні пакети, де вигода видно одразу.
• Телебачення — тарифи й повний перелік телеканалів.
• Акції — промо на кшталт «LuxDrive» із власною сторінкою умов.
• Новини — те, що провайдер веде сам: роботи на мережі, зміни в тарифах.
• Оплата й «Мій кабінет» — постійні посилання в шапці для чинних абонентів.

Технічні рішення

• Тарифи й акції редагуються в адмінці: зміна ціни чи умов не потребує розробника.
• Заявка на підключення прив’язана до конкретного тарифу — менеджер бачить, що саме обрав клієнт.
• Зворотний дзвінок і онлайн-чат доступні з будь-якої сторінки: частина аудиторії не любить форми.
• Сценарії нового клієнта й чинного абонента розведені: перший іде в тарифи, другий — в оплату та кабінет.
• Адаптив під мобільні: заявки на підключення часто залишають із телефона.

Що отримав клієнт

• Сайт, у якому тарифи, акції та новини оновлює сама компанія.
• Єдину точку збору заявок замість розрізнених дзвінків.
• Розвантажену підтримку за рахунок оплати й кабінету в один клік із шапки.
• Структуру, готову до нових послуг і акцій без перебудови навігації.

Сайт проєкту: luxlink.net.ua

Схожий проєкт для київського провайдера, що працює з 1991 року, — у кейсі «Інформаційні Технології». Такі сайти ми робимо в межах розробки під ключ із подальшою технічною підтримкою.

Потрібен схожий проєкт?

Опишіть завдання — повернемося з орієнтовною вартістю та строками. Розрахувати проєкт або подивитися інші роботи в портфоліо.