Сайт для інтернет-провайдера

Сайт інтернет-провайдера — це не вітрина, а робочий інструмент: перевірка підключення за адресою, тарифи, заявка й особистий кабінет для абонентів. Зробили такі сайти для провайдерів у Луцьку та Києві й знаємо специфіку зсередини.

Що відрізняє сайт провайдера від звичайного корпоративного

У провайдера дві різні аудиторії на одному сайті, і плутати їх не можна. Перша — потенційний абонент, якому треба за кілька секунд зрозуміти, чи є у нього вдома ваша мережа і скільки це коштує. Друга — чинні абоненти, які приходять поповнити рахунок, подивитися баланс чи залишити звернення.

Якщо сайт зроблений без урахування цього, обидві групи страждають: новий клієнт не знаходить головного питання «а ви є на моїй вулиці?», а чинний блукає в пошуках кабінету й зрештою телефонує в підтримку. Навантаження на кол-центр — найдорожчий наслідок поганого сайту провайдера.

Що має бути на сайті

• Перевірка адреси підключення — головний елемент першого екрана. Вулиця й будинок, відповідь одразу: є мережа, є з умовами чи поки немає. Адреси, яких немає в покритті, теж варто збирати — це готовий список для планування розширення.
• Тарифи — швидкість, вартість, що входить, умови для приватного сектору й багатоповерхівок. Окремо — пакети з телебаченням, якщо вони є.
• Заявка на підключення — коротка форма, яка потрапляє одразу до монтажників або в CRM.
• Особистий кабінет — баланс, поповнення, зміна тарифу, історія платежів, звернення в підтримку.
• Телебачення й додаткові послуги — список каналів, обладнання, статична IP-адреса, відеоспостереження.
• Підтримка — відповіді на типові питання й повідомлення про планові роботи. Кожна відповідь на сайті — це дзвінок, який не надійшов.

Інтеграція з білінгом

Найважливіша частина роботи й найбільша змінна в кошторисі. Сайт провайдера живе не сам по собі: баланс, тарифи, стан послуги й платежі приходять із білінгової системи. Працювали з типовими для українських провайдерів системами й підключали оплату через LiqPay, Fondy та Portmone.

Обсяг робіт залежить від того, що дозволяє ваш білінг: із нормальним API кабінет працює в реальному часі, із обміном файлами — з затримкою й обмеженнями. Це з’ясовуємо до оцінки, а не в процесі.

Наші роботи для провайдерів

• Інформаційні Технології — провайдер, що працює з 1991 року: тарифи, перевірка підключення за адресою, особистий кабінет.
• ЛюксЛінк — інтернет-провайдер у Луцьку: тарифи, підключення, телебачення.

Решта робіт — у портфоліо з описом задач і рішень.

Скільки коштує сайт провайдера

Загального прайсу ми не публікуємо, і в цій ніші він був би особливо безглуздим: різниця між сайтом із тарифами й сайтом із повноцінним кабінетом на базі білінгу — кратна. Вартість визначають глибина інтеграції з білінгом, наявність кабінету й онлайн-оплати, кількість послуг і населених пунктів у покритті.

Орієнтовну вартість надсилаємо після брифу — форма розрахунку, три кроки.

Скільки часу займає розробка

Сайт із тарифами й перевіркою адреси — 5–7 тижнів. З особистим кабінетом і інтеграцією з білінгом — від 10 тижнів, точніше після вивчення API вашої системи. Етапи фіксуємо до початку робіт.

Питання і відповіді

Обговоримо ваш проєкт

Опишіть завдання — надішлемо орієнтовну вартість, строки за етапами й приклади схожих робіт.